航空票务专业怎么样？航空票务员在国际机票预订业务中扮演者极重要的角色。航空票务不同于空姐，它是一个工作年限长的工作，毕业后不用担心“几年后就不能干”了的情况，拒绝青春饭，我们要高薪！让北京古城旅游服务培训ballbet贝博app西甲的老师来介绍一下航空票务专业吧。

航空票务专业介绍

航空票务行业不单是狭义上所谓的卖票的，它需要熟练的操作Eterm后台系统，熟练运用基础的计算机操作。其岗位细分为：订票、改签、退票、航班咨询、客服咨谟，政策运营，票务操作，数据分析，质检等十余种岗位。真正的高端行业，白领丽人。

工作介绍：

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

岗位要求：

1、服务用语规范、声线甜美、语速适中

2、掌握基本办公技巧，能熟练使用相关电脑和其他工作工具

3、了解较多的航空知识和旅游专业知识

4、有良好的沟通技巧，能礼貌、专业的为顾客服务

5、思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事能力

6、英语水平较好

7、具有良好的职业素质

航空票务工资高，工作轻松，工作年限长，拒绝青春饭。如果您想从事航空票务或对航空票务感兴趣的话，可以来到专门教授航空票务专业的北京古城旅游服务培训ballbet贝博app西甲（航空票务实训基地）了解专业详情，我们期待与您的深度合作，祝您阅读愉快。